Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Goccia.Shop
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni su Goccia.Shop vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
Posso effettuare un reso se la taglia non è corretta?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il capo deve essere integro, con cartellino originale e non deve essere stato indossato.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento alla consegna (contrassegno).
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il numero di tracking e il link per seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale.
I prodotti sono originali?
Goccia.Shop garantisce l'autenticità di ogni prodotto presente in catalogo. Collaboriamo direttamente con i brand ufficiali e distributori certificati per offrirti solo il meglio della moda.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Puoi richiedere la modifica o l'annullamento entro 2 ore dall'invio dell'ordine contattando il nostro servizio clienti. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione logistica, non sarà più possibile apportare modifiche.